售后服務(wù)

尊敬的客戶：

您好！感謝您選擇名瑞機(jī)械的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

如果您所購(gòu)買的名瑞機(jī)械的給袋式包裝機(jī)、真空包裝機(jī)、玻璃瓶包裝機(jī)，以及配套設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)任何疑問及故障，請(qǐng)致電，13968930618，與我們的售后部經(jīng)理林先生聯(lián)系，他將專業(yè)為您解答并解決問題。同時(shí)為了更方便地服務(wù)到您，名瑞機(jī)械在全國(guó)設(shè)有3個(gè)辦事處，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的售前、售后服務(wù)。與此同時(shí)我們的所有售后配件24小時(shí)內(nèi)配送發(fā)貨。

　　售前咨詢

1.針對(duì)您目前生產(chǎn)設(shè)備的更新提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持；
2.對(duì)您感興趣的名瑞產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹與提出適合您的購(gòu)買方案建議；
3.針對(duì)您目前經(jīng)營(yíng)模式及生產(chǎn)管理作出評(píng)估，推薦一款適合貴司生產(chǎn)的設(shè)備；
4.請(qǐng)根據(jù)您的所在區(qū)域，選擇我們的銷售經(jīng)理，專業(yè)為您服務(wù)。

　　機(jī)器安裝

對(duì)于新購(gòu)機(jī)器的客戶，在我公司規(guī)定的安裝調(diào)試培訓(xùn)期限內(nèi)，我公司可以安排工程師（工程師工資和工廠到國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)費(fèi)用均由我司承擔(dān)）上門安裝機(jī)器和為客戶培訓(xùn)機(jī)器操作人員，工作時(shí)間為每天8小時(shí)；免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。

　　售后服務(wù)

對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行操作人員使用培訓(xùn)：

（1）對(duì)設(shè)備正常使用操作流程進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）對(duì)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
（3）對(duì)設(shè)備售后服務(wù)內(nèi)容介紹及解決方法進(jìn)行培訓(xùn)。
（4）對(duì)設(shè)備售后服務(wù)內(nèi)容介紹及聯(lián)系方式進(jìn)行告知。配件供應(yīng)保證：1年質(zhì)保期免費(fèi)配件供應(yīng)，超質(zhì)保期外終身配件有償供應(yīng)。

（5）全國(guó)24小時(shí)售后熱線提供電話咨詢服務(wù) 13968930618林經(jīng)理

（6）設(shè)備緊急故障視頻解決方案。（需用戶自備視頻系統(tǒng)及設(shè)備）由我方技師分析視頻問題并電話指導(dǎo)客戶方面技師共同解決遇到的問題。

（7）提供在線常見問題解答

售后服務(wù)電話：林經(jīng)理 手機(jī) 13968930618

售后投訴電話：陳經(jīng)理 手機(jī) 13967736912